一、处理依据：进行工程质量问题处理的主要依据有四个方面：质量问题的实况资料；具有法律效力的，得到有关当事各方认可的工程承包合同、设计委托合同、材料或设备购销合同以及监理合同或分包合同等合同文件；有关的技术文件、档案和相关的建设法规。

二、处理程序

1、当发生工程问题时，监理工程师首先应判断其严重程度。对可以通过返修或返工弥补的质量可签发《监理通知》，责成施工单位写出质量问题调查报告，提出处理方案，填写监理通知回复单，报监理工程师审核后，批复承包单位处理，必要时应建设单位和设计单位认可，处理结果应重新进行验收。

2、对需要加固补强的质量问题，或质量问题的存在下道工序和分项工程的质量时，应签发工程暂停令，指令施工单位停止有质量问题部位和其有关部位及下道工序的施工。必要时，应要求施工单位采取防护措施，责成施工单位写出质量问题调查报告，由设计单位提出处理方案，并征得建设单位同意，批复承包单位处理。处理结果应重新进行验收。

3、施工单位接到监理通知后，在监理工程师的组织参与下，尽快进行质量问题调查并完成报告编写。调查的主要目的是明确质量问题的范围、程度、影响和原因，为问题处理提供依据，调查应力求全面、详细、客观准确。

房屋工程质量问题处理程序

（一）若业主经工程质量监督单位核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房，解除商品房买卖合同，并要求出卖人赔偿损失。

（二）若业主所购房屋主体质量合格，但房屋其他质量问题严重影响正常居住使用。则出卖人应当承担违约责任，买受人可以请求解除合同和赔偿损失。“严重影响正常居住使用”一般是指买受人所购买的房屋出现严重质量问题，且该质量问题通过修复等亦无法保证购房者人身、财产安全及正常居住使用的情形。

（三）若业主所购房屋虽存在质量问题，但尚未达到“严重影响正常居住使用”这一严重程度。在这种情况下，出卖人轻微违约，没有达到根本违约的程度，所以业主不能要求解除合同进行退房。只能要求出卖人在保修期内承担修复责任。如出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的，业主可以自行或者委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。

《建设工程安全生产管理条例》

第二十二条施工单位对列入建设工程概算的安全作业环境及安全施工措施所需费用，应当用于施工安全防护用具及设施的采购和更新、安全施工措施的落实、安全生产条件的改善，不得挪作他用。

第二十三条施工单位应当设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。

专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患，应当及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的，应当立即制止。

专职安全生产管理人员的配备办法由国务院建设行政主管部门会同国务院其他有关部门制定。

第二十四条建设工程实行施工总承包的，由总承包单位对施工现场的安全生产负总责。

总承包单位应当自行完成建设工程主体结构的施工。

总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包合同中应当明确各自的安全生产方面的权利、义务。总承包单位和分包单位对分包工程的安全生产承担连带责任。

分包单位应当服从总承包单位的安全生产管理，分包单位不服从管理导致生产安全事故的，由分包单位承担主要责任。