根据铁路部门春运团体票规定，团体火车票的购买时间比正常预售期提前3至5天，具体返程车票的始发站以申报阶段网站公布为准，到站原则上为列车终到站。计划购买团体票的乘客或单位，必须在预售期前3至5天内到车站办理，预订团体订票的单位须在21至25日提前到当地火车站办理。购买团体票人数要达到一定的数量，并由所在单位携带证明前往各火车站申请办理。办理学生团体票，要携带学校证明，建筑工人可以委托业主工会或者持单位相关证明去办理团体票。

外来工团体票原则上适用于用工规模（经地方劳动部门确认的企业招用流动人员数量）不少于100人，申报节前相同乘车日期、发站、到站车票每批次不少于20张火车票的企业。企业预订的外来工团体票仅限于本单位外来工使用。订票时，企业预订团体票必须正确、完整地提交乘车人员身份信息（包括身份证件类型、姓名、身份证件号码，身份证件要求为二代居民身份证）。除公布的外来工团体票订票网站、业务办理点外，其他火车票代售点、旅行社等单位和个人一律不准中介办理春运外来工团体票。办理时间为2012年12月19日，企业取票时间每天8：00—12：00，14：00—17：30。订票企业应指派本单位正式员工负责办理团体票工作，办理过程中经办人必须与企业登记信息保持一致，不得委托其他单位或个人办理，同一经办人不得代理法人代表不同的多家企业办理订票业务。

一、春运网上订票技巧早知道

1、当时间比较紧的时候，可以像通过电话咨询（如果有），确认相关时间地点信息后，再通过网络预订。这样预订的好处是反馈及时，缩短了查询的时间。

2、飞机票这样的票往往日期离开越远，折扣金额也越大。如果时间不是很紧张，可以尽量往后面预订。

3、订飞机票的时候，如果可以先预订，然后再出票，最好就等一等再出票，越早出票，万一行程需要更改，就很被动，不是所有的机票都可以免费更改的。

4、订购票的时候是否要保险？这个还是根据个人需要把。有人说好有人说不好。如果是为公司的人订，可能还需要征询其他人的意见。

5、网上订票如果正好都集中在一个时间段，容易卡网速，登录也有困难，因此选择较为空闲的时间去订购，网速和网站都会更加配合。

二、2013京沪高铁网上订票须知

1、购票可用的有效身份证件有哪些

注册可用的有效身份证件有：中华人民共和国公民为居民身份证；中华人民共和国香港、澳门、台湾地区居民为港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证；外籍旅客为护照。

2、一个身份证件可以购买多少张车票

一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。一笔订单不能超过5张票。购票时必须填写准确真实的乘车人有效身份证件信息。一个证件同一乘车日期同一车次限购一张车票。不得用自己身份证为他人代购车票。

3、电子客票如何进行改签和退票

网络购票时间为每天5点至24点。网上购票的旅客办理网络购票、改签、退票业务的时间应不晚于该次列车开车前2小时。开车前2小时内，需要改签、退票的，到车站售票窗口办理。

4、购票后凭哪些证件票据进站乘车

网上购票时登记的乘车人证件信息为二代居民身份证且车票发到站为铁路支持电子客票检票进站的，乘车人可以持二代身份证直接刷卡检票进站、出站。非二代居民身份证必须换取普通纸质车票后检票进站乘车。

5、电子客票以什么作为报销凭证

购买电子客票需报销的旅客乘车前在车站售票窗口、铁路火车票代售点以及自动售（取）票机换取普通车票作为报销凭证。在自动售（取）票机换取普通车票时只能凭乘车人的二代居民身份证原件，放在指定位置由机器自动识读换取车票。

6、填错客票信息或证件丢失怎么办。