产品存在缺陷造成损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。

一、热水袋爆炸了应该追究谁的责任

如果是由于热水袋本身存在缺陷导致爆炸的，则消费者可以追究生产者或者销售者的责任，要求其赔偿；

如果热水袋本身不存在缺陷，是由于销售者在销售产品时未作出明确提醒和告知导致爆炸的，则追究销售者的责任；

如果产品不存在缺陷，销售者也销售者在销售产品时作出明确提醒和告知，由于消费者自身使用不当导致爆炸的，则由消费者自己承担责任。

二、如何认定商标反向假冒

商标反向假冒的认定如下：

1、其主体只与被反向假冒人生产、生产类似产品的生产者有关，不包括销售者；

2、反向假冒商标行为人的主观动机主要是窃取产品声誉，为行为人造不当利润；

3、反向假冒直接指向生产的产品的本质是窃取或贬低产品的声誉；

4、反向假冒表现为在市场上购买生产的商品，用行为人的商标标志代替的商标标志，继续将商品投入流通。

根据相关规定，未经商标注册人许可，在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标，构成犯罪的，除赔偿被侵权人的损失外，依法追究刑事责任。伪造、擅自制造注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识，构成犯罪的，除赔偿被侵权人的损失外，依法追究刑事责任。销售明知是假冒注册商标的商品，构成犯罪的，除赔偿被侵权人的损失外，依法追究刑事责任。

三、产品缺陷致人损害的民事责任如何承担

因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。

因产品缺陷危及他人人身、财产安全的，被侵权人有权请求生产者、销售者承担停止侵害、排除妨碍、消除危险等侵权责任。