（一）现场勘查

发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。

（二）责任认定

1、在调查阶段，必要时可召集当事人举行听证。

2、在查明事故的基本事实和收集充足的证据证据后，严格按照规定时间依法作出责任认定。

3、公布责任时，必须召集各方当事人到席讲清事故的基本事实和认定责任的理由与依据。

4、告知当事人申请重新认定的权利和法律时效。

（三）处罚

（四）赔偿调解

调解未成功的，必须填写《调解终结书》，送交当事人，并告知当事人可在法定时效内向人民法院提起民事诉讼诉讼。

交通事故中无人受伤情况下，交通事故当事人须知：

1、肇事当事人须如实反映事故发生的经过，按现场处理民警预约的时间到大队中队办理有关手续。

2、提供本方和对方维修车辆的保险委托手续。

3、视事故损失情况交纳一定数额的保证金保证金。（如属本市行政事业单位和部分企业单位提供担保后，经主管领导或法人代表法人代表加签