不退定金是不合法的。
网络集中促销组织者不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
一、七天无理由退换货规则是哪些
七天无理由退换货规则是经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,一般情形下消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但是不能退换货的商品有消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。
二、网购商品已拆封也能7天无理由退货吗
可以。电商不得以消费者拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货,违者可处以50万元以下的罚款。对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者有上述情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝,违者可处以50万元以下的罚款。应向商家更换。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
三、无质量问题不退合法吗?
根据我国相关法律规定,如果是在消费者收到商品后的七天内,即使商品或者服务符合质量要求,消费者也享有无理由退货的权利,此时经营者不退商品的行为不合法,如果是在消费者收到商品后七天后,商品或服务符合质量要求,不符合法定解除合同条件的,此时经营者不退商品的行为合法。
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