医患纠纷调解的技巧包括:1. 调解的组织要特别,政法办或政府的调解机构参与调解最适宜;2. 及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化;3. 假设举例与说服相结合;4. 过失相抵规则的运用。在过失相抵原则中,主观过错程度是主要标准,比较原因力是确定赔偿责任的重要因素。
医患纠纷调解的技巧包括:
1.调解的组织要特别。从实践工作中证明,医疗纠纷未进入诉讼程序的,能代表政府行为的政法办或政府的调解机构参与调解最适宜。
2.及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化。及时介入调解,不但制止纠纷的恶化,也使调解工作从被动变为主动,即使调解过程中因双方对损害因果的认识不同或赔偿数额的差距而没有达成调解协议,也容易引导双方进入诉讼程序。
3.假设举例与说服相结合。
4.过失相抵规则的运用。过失相抵是民事侵权案件的一般原则。根据过失相抵原则,被害人有过错的,可以减轻加害人的责任。在过失相柢原则中,比较原因力是确定赔偿责任的重要因素,但原因力的影响具有相对性,主观过错程度是主要标准。
医 患 纠 纷 调 解 技 巧 : 从 实 践 工 作 中 证 明 的 三 个 关 键 点
医患纠纷调解技巧:从实践工作中证明的三个关键点
医疗纠纷调解是医疗事故处理的重要环节,对于医患双方来说,如何进行有效的调解至关重要。从实践工作中,我们可以总结出三个关键点,即充分了解双方情况、客观公正地分析争议焦点和运用灵活的调解方法。
首先,了解双方情况是进行医疗纠纷调解的前提。医生需要充分了解患者的病史、治疗过程、医疗费用等方面的情况,以便对患者的情况进行全面的评估。同时,患者也需要充分了解自己的病情、治疗方案和预期效果等方面的情况,以便更好地与医生沟通。
其次,客观公正地分析争议焦点也是医疗纠纷调解的关键。医生和患者需要客观地分析医疗纠纷的原因和责任,以便找到解决问题的最佳方法。同时,双方也需要充分了解法律、法规和医疗纠纷处理程序等方面的相关知识,以便在调解过程中运用合适的法律手段和程序。
最后,运用灵活的调解方法是医疗纠纷调解成功的关键。医生和患者需要充分了解各种调解方法的优缺点,并根据具体情况选择最合适的调解方法。同时,医生和患者也需要保持良好的沟通,以便更好地理解对方的需求和利益,从而达成双方都能接受的调解结果。
总之,医疗纠纷调解是医疗事故处理中不可或缺的一环,只有充分了解双方情况、客观公正地分析争议焦点和运用灵活的调解方法,才能实现医患纠纷的有效化解。
医患纠纷调解的技巧包括充分了解双方情况、客观公正地分析争议焦点和运用灵活的调解方法。了解双方情况是进行医疗纠纷调解的前提,客观公正地分析争议焦点是医疗纠纷调解的关键,运用灵活的调解方法是医疗纠纷调解成功的关键。及时介入调解,防止医疗纠纷的恶化,使调解工作从被动变为主动。在调解过程中,过失相抵规则的运用也是关键因素之一。
《中华人民共和国民法典》
第一千二百一十八条患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。
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