（一）物业纠纷案件数量增长幅度较快，收案量总体呈逐年上升趋势。

（二）案件类型相对集中，群体诉讼多，社会影响大。物业服务企业起诉业主催缴物业管理费的案件平均占比97％以上，为主要案件类型，其余一小部分涉及小区内的财产侵权纠纷、小区车位、车辆管理纠纷、小区内的维修纠纷及业主撤销权纠纷等。物业纠纷产生的原因，通常是物业管理费的缴纳、物业服务质量等涉及全体业主利益的共性问题，在发生纠纷时，业主对纠纷达成一定的共识，有时会以某一小区为单位，通过群体性行为的方式进行诉讼，具有群体性纠纷的潜在因素，社会影响面较大。

（三）被告多为业主，物业服务企业胜诉率高。

（四）物业纠纷案件调解难度大，调解率低。

（五）物业纠纷诉讼主体及法律关系复杂，有新类型案件不断增多的趋势，审理难度大。

在法律的轨道内处理物业纠纷的方式是很多的，不管是民众自行调解还是请房管局调解，调解是不具有强制性的，如果不接受调解方案就不应该在调解书上签字，在调解书上签字后，人民法院主要也是依据调解书审理物业纠纷的。

物业纠纷的处理原则有哪些

1、物业管理纠纷处理的合法原则

物业管理纠纷处理的合法原则是处理物业管理纠纷时适用法律的原则。在法律、法规或规章并不完善的情况下，物业管理权利义务的确定和争议的处理既要符合基本法律，如《民法典》及其他相关法律的规定和精神，也要尊重当事人依法设立的合同。

2、维护合法的业主团体自治规约效力的原则

业主团体自治权和自治地位是法规确定的，在城乡不同范围的群众中制定和执行各种守则公约是守法支持的。在解决物业管理纠纷涉及业主公约的正当约定条款适用时，就应当承认其效力并予以维护和贯彻执行。

3、民事纠纷尊重协议和合同的原则

因合同和其他民事活动（如代理）引发的纠纷，应重视当事人之间的约定，以当事人之间达到的合同和协议为基础进行处理，尤其要尊重当事人关于纠纷解决方式的约定，对于双方议定的条款，只要不与强行法冲突，就可以作为调处纠纷的依据。

4、障社会公益优先实现和社会安定的原则

社会的安定团结和社会经济秩序的稳定是压倒一切的头等大事，保障社会公益实现是社会主义社会发展的基本原则和要求。在处理具体物业管理纠纷时，既要保护当事人的合法财产权益，又要教育当事人顾全大局，个人利益应当服从公共利益，不得破坏业主团体自治事业，不得妨碍物业管理企业和有关行政机关合法行使管理权。

处理物业纠纷的方式有很多，但具体也应该根据物业纠纷的详细情况分析，如果物业公司的所作所为已经严重损害业主合法权益，相应的主管部门应当依据国家法律制度依法对物业公司进行处罚。当然，业主在正常情况下也应该遵守物业服务合同的约定，配合物业公司的管理。