房地产的特性要求房地产市场必须有专业化服务，房地产中介作为房地产业的软环境，是房地产市场发展必不可少的助推器，甚至可以说，发达而完善的房地产中介服务体系是房地产业走向成熟的决定性因素之一。一方面，中介机构对房地产交易的供求双方起到了媒介和桥梁的作用，促进了房地产交易的专业化、规范化运作；另一方面，由于我国房地产中介服务是一个新兴行业，仍然存在很多问题，主要表现在：

（1）房地产中介经营范围小、人员素质低，整体行业发展不平衡；

（2）房地产中介行业缺乏诚信，行为不规范，违规甚至违法现象严重；

（3）房地产中介服务的法规和相应管理制度不健全。