一、工程质量问题定义

产品质量问题，就是不合格品，在ISO9001里对不合格的定义是“未满面足要求”。这里是指未满足设计要求，如图纸、工艺和检验标准的要求.他可以通过返工、返修或报废来进行处理的，虽然质量问题的发生会带来质量成本的提高，或已带来了经济损失，但没有投入使用而造成后果。

质量事故是指因为质量问题而造成了严重后果的，当然带来的经济损失会更大，可能涉及到索赔和罚款等。

二、建设工程质量问题

建设工程质量问题通常分为：工程质量缺陷、工程质量通病、工程质量事故等三类。

1.工程质量缺陷：

工程质量缺陷是指建筑工程施工质量中不符合规定要求的检验项或检验点，按其程度可分为严重缺陷和一般缺陷。严重缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能有决定性影响的缺陷；一般缺陷是指对结构构件的受力性能或安装使用性能无决定性影响的缺陷。

2.工程质量通病：

工程质量通病是指各类影响工程结构、使用功能和外形观感的常见性质量损伤。犹如“多发病”一样，故称质量通病。

3.工程质量事故：

工程质量事故是指对工程结构安全、使用功能和外形观感影响较大、损失较大的质量损伤。

(一)工程质量事故的分类

工程质量事故的分类方法较多，国家现行对工程质量事故通常采用按造成损失严重程度划分为：一般质量事故、严重质量事故和重大质量事故三类。重大质量事故又划分为：一级重大事故、二级重大事故、三级重大事故和四级重大事故。具体如下：

1、一般质量事故

凡具备下列条件之一者为一般质量事故：

(1)直接经济损失在5000元(含5000元)以上，不满5万元的；

(2)影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷的。

2、严重质量事故

凡具备下列条件之一者为严重质量事故：

(1)直接经济损失在5万元(含5万元)以上，不满10万元的；

(2)严重影响使用功能和工程结构安全，存在重大质量隐患的；

(3)事故性质恶劣或造成2人以下重伤的。

3、重大质量事故

凡具备下列条件之一者为重大质量事故：

(1)工程倒塌或报废；

(2)由于质量事故，造成人员死亡或重伤3人以上；

(3)直接经济损失10万元以上的。

(二)工程质量事故常见的成因

1、违背建设程序；

2、违反法规行为；

3、地质勘察失误；

4、设计差错；

5、施工与管理不到位；

6、使用不合格的原材料、制品及设备；

7、自然环境因素；

8、用不当。