在处理有关房地产纠纷的问题时，您可以首先考虑寻求房地产管理部门、消费者协会或其他相关机构及组织的协助，通过协商与谈判来达成调解协议。

此外，您也可以选择将争议提交至仲裁机构进行公正评估，并由其做出具有法律约束力的裁决。当然，如果涉及到的各方都有明确的诉求，那么他们也可以跳过以上步骤，直接向行政主管部门进行投诉举报，或者向有权管辖的房屋所在地法院提起诉讼，以此方式来解决纠纷。

《人民调解法》第二条本法所称人民调解，是指人民调解委员会通过说服、疏导等方法，促使当事人在平等协商基础上自愿达成调解协议，解决民间纠纷的活动。《民事诉讼法》第一百二十条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。