消协提醒,消费者要注意网购支付方式。在网购时尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺购物,尽量使用具有安全功能的浏览器,尽量不要点击卖家通过MSN、QQ或E-mail等方式提供的交易链接或者图片等,不要轻易支付第三方提供的非所需商品的链接。
要注意店铺信誉。要关注消费者对网店商铺的口碑及品牌美誉度的评定,参考其他消费者的购物点评,最好是选择比较熟悉的网站购物。
要当心虚假宣传。不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑,不要轻信商家的表面宣传,一定理性选择商品,避免商品出现与实际描述不符、质量瑕疵、假冒伪劣等现象。
选购急需货品时要注意避开网购高峰,避免活动当天交易量猛增,物流压力引发的包裹滞留。如遇延迟发货,可在联系商家无果的情况下第一时间联系电商客服寻求帮助。
最后,要注意保留消费凭证,掌握消费维权途径。消费者一定要注意保留聊天记录、交易记录、及时截取网页、索取售货凭证,以免出现问题投诉时无证可举,一旦出现消费纠纷,及时向当地消协或工商部门投诉举报。
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