消费者陈先生在某家电器大卖场按照打折促销的价格购买了一台音响,事后却发现该型号的音响原标价比他买的价格要便宜的多,他感到自己上当受骗了,于是便打电话给消协投诉。
其实,每当节日前后家电卖场促销时这样的情况并不鲜见。消协有关人士介绍说。据了解,现在许多家电卖场为了提升销售额,常常推出一系列的打折促销活动来吸引消费者购买其推销的商品。不过俗话说买的不如卖的精,家电卖场在促销时经常会使用一些促销手段,不少商家的这些促销手段往往存在一些陷阱,主要有以下几个方面,消费者要小心。
一是,先涨价再打折。家电卖场促销最常用的手段就是打折优惠。节日期间或季节更替的时候,各大商家纷纷进行打折促销,尤其是换季时期,商家更是打出清仓狂甩、最低1折这样的噱头,以致许多冲动型消费者贪图便宜一口气买下很多用不着的商品。实际上羊毛还是出在羊身上。不少商家对商品进行打折之前,就已经先提高商品价格,再以打折、降价等为诱饵,将消费者引入消费陷阱。
二是,购物赠物。许多卖场在做活动的时候,会通过赠送积压、过期甚至假冒伪劣商品为诱饵,引诱顾客前来消费。而一旦赠品出现质量问题就以特价、处理商品不享受三包、赠品不享受三包等借口拒绝承担责任。有些商家在有奖促销活动中,用残次品或劣质品充当奖品赠送给顾客,同时还打出广告说,奖品是无偿赠送的,出现质量问题概不负责。
三是,设解释权。无论是打折、降价还是返券、赠品,商家一般都附有本店保留对此活动的最终解释权字样。当消费者提出疑问时,店家总是振振有词地说,商店有最终解释权。
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