中国消费者协会日前谈到新《消法》规范的网络购物等新领域时表示，今年上半年网络消费投诉同比增长近一倍，网络消费投诉存在宣传与实物差距大等九大主要问题;在网购纠纷中，消费者由于缺乏有效证据，维权存在困难。

据中消协介绍，2012年，全国消协组织共受理网络购物投诉20454件，其中合同类投诉最多，为7691件，占37.6%;售后服务类投诉位居第二，为5721件，占28%;排名第三的是质量类投诉，为5458件，占26.7%。

10月25日，全国人大常委会审议通过了《消费者权益保护法》修正案，这是该法二十年来首次修改。