2023快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿
时间:2023-01-28 11:52:50 119人看过 来源:法律编辑整理

快递物品损坏顾客能否要求快递公司赔偿

能要求快递公司赔偿。

依据《邮政行业标准》“附录A”关于赔偿的规定,因快件延误、丢失、损毁和内件不符,寄件人或寄件人指定的受益人可以索赔,由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的、或者由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)、或者顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的除外。

对于损毁的赔付标准,快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行:

1、完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;

2、部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

快递业服务标准

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