经车主申请办理退款手续后，余额将一次性全额退还车主。选择按次缴纳通行费的车辆，按照余额办理退款手续。选择购买年优惠票缴纳通行费的车辆，自2018年1月1日零时起，其年优惠票有效期终止。

ETC账户余额退款提供两种退款方式：

一、网上办理：

车主选择登录“武汉路桥ETC”支付宝生活号(仅支持个人用户办理)、ETC网站，按照网上提示，填写车辆及身份信息，系统审核验证后完成退款手续。余额将在3个工作日内退还至车主的支付宝或银行账户内。

二、ETC服务点办理：

车主持相关资料前往指定的ETC服务网点，经受理审核后完成退款手续。余额将在7个工作日内退还至车主的银行账户内。车辆已注销、过户、转籍且ETC账户有余额的，应前往ETC服务点办理退款手续。ETC服务点可详询ETC热线96512或登录ETC网站查询。