广西保监局就贯彻实施《人身保险业务基本服务规定》提出具体要求。一是要求各公司成立以公司主要领导为组长的专项小组开展实施工作;二是要求逐项检查各项运营管理流程和标准是否满足《规定》的要求,未达到要求的服务环节要立即进行整改;三是对照服务标准,在《规定》实施前至少组织一次人身保险业务服务活动的压力测试;四是实施过程中积极向上级公司汇报,争取技术、经济等支持;五是要求各行业协会加强与新闻媒体的沟通协调,积极宣传《规定》对保险消费者利益的保护作用。
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