淘宝退货快递要身份证号是正常的行为，如果快递企业将身份信息泄露，则会被处罚。

一、海外购物通过海关是否需要实名制

海外购物通过海关需要实名制。

具体情况如下：

1、国外寄包裹是实名制，国内取包裹如果被收税是实名制，如果没被收税可以不是实名制，只要家人帮接收快递包裹即可；

2、海外购主要有两种方式，保税区模式和海外直邮模式，保税区模式进口需要提供身份证原件，保税区直邮先从海外大批量采购商品并运至保税区存放，当用户购买时再清关发货，到货时效快；

3、直邮进口则需要提供身份证原件复印件，海外直邮是从海外直接代顾客采购，然后通过快递发货，并清关入境；

4、保税模式由于分批出仓，对消费者个人身份信息的验证不是特别严格，并不排除用其他身份信息代替的情况存在，因此才会出现不同平台对消费者身份信息认证的要求不尽相同，不过这样的模式并不完全合法；

5、目前最新的清关形式中，平台可与银行、公安建立系统共享，可对用户除身份证号之外的银行支付信息进行三方实名匹配，因此，最新清关模式中并不需要用户身份证原件。

二、中通快递赔偿标准

快递赔偿标准有：在快递服务过程中，快递发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快递，应当按照保价金额赔偿。

三、贩卖快递信息是什么罪

快递出售信息罪，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。如果快递员贩卖客户信息的情节并不严重，只是一般情节。那么，快递员就侵犯了公民的‘个人信息权’会承担侵权责任。如果快递员的这一行为达到了‘情节严重’，比如贩卖他人信息引起了非常严重的后果，或者贩卖数量巨大等，这个快递员就构成了出售、非法提供个人信息罪。