当事人可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。对于影响房屋结构安全的问题，住户可以直接委托具有法定结构安全鉴定资质的单位对房屋进行鉴定，其鉴定结论可作为民事赔偿的证据。

一、交房纠纷到哪个部门投诉

可以向当地建设局投诉，也可以向消费者协会投诉，电话是12315。《建设工程质量管理条例》第四十八条县级以上人民xx建设行政主管部门和其他有关部门履行监督检查职责时，有权采取下列措施：要求被检查的单位提供有关工程质量的文件和资料;进入被检查单位的施工现场进行检查;发现有影响工程质量的问题时，责令改正。第五十三条任何单位和个人对建设工程的质量事故、质量缺陷都有权检举、控告、投诉。

二、房屋质量不合格的应怎样处理

处理如下：

1、对于不严重影响没有严重影响的，可以先交接房屋，然后要求卖方修复并赔偿损失。开发商交付的房屋不属于主体结构质量不合格的一般质量问题。在保修期内，买方可以要求维修。因维修影响房屋使用功能或给买方造成损失的，开发商应承担赔偿责任；

2、在合同履行中，由于房屋主体结构质量问题直接关系到使用安全，维修不可能或成本巨大，如果开发商交付的房屋主体结构质量不合格，应首先要求房屋所在地的房屋工程质量监督单位进行检查。取得房屋质量鉴定不合格证书后，可要求开发商退房，造成损失的，由开发商承担赔偿责任。

三、房屋质量纠纷怎么解决？

房屋质量纠纷可以找开发商，开发商不予解决或对开发商的解决方式不满意的，购房者可以向建设工程质量监督机构申请组织认定或向建设行政主管部门投诉。上述途径不能解决的，购房者可以根据法律规定和实际情况提起仲裁或向法院起诉。