需要到房地产管理部门、消费者协会或其他组织部门投诉房屋出现的质量问题。购房者可以参照购房合同，按合同约定条款对照房屋出现的质量问题要求开发商依法进行修复和损失赔偿；因房屋主体结构质量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后质量经核验确实不合格的，购房者可以退房。

一、签了购房合同交了首付可以退房吗

一般情况下，签订完购房合同后，是不可以退房的，双方应当按照合同如实履行合同义务，但存在特殊情况是可以退房的。可以退房的条件主要包括约定条件与法定条件两种。约定条件主要是说购房者在与开发商签订合同的时候，在合同中约定的可以退房的条件。法定退房条件有：

1、延迟交房。延迟交房是指到了开发商与购房人在合同中约定的交房日后，却迟迟得不到开发商的入住通知。

2、房屋质量不合格。房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，对于开发商交付的房屋主体结构质量不合格的情况购房者有权申请退房。

3、房屋面积误差超出3%。当套内建筑面积误差比绝对值超出3%时，购房者也可以申请退房。

二、商品房什么情况可以全额退房？

对于商品房可退房的情形，如果是因为房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格的情形的，因房屋质量问题严重影响正常居住使用，买受人可以请求解除合同退房，要求出卖人承担违约责任，赔偿损失。

三、收房验房出现质量问题怎么办

收房时验房质量不合格购房者可以参照购房合同，按合同约定条款对照房屋出现的质量问题要求开发商依法进行修复和损失赔偿；因房屋主体结构质量不合格不能交付使用、或房屋交付使用后房屋主体结构质量经核验确实不合格的，购房者可以退房。