若楼上业主的行为导致楼下住户遭遇漏水事故，需通过法律途径解决问题时，其关键步骤包括以下几个方面：

1．首先，根据相关规定，用户需要携带包含起诉状、质检部门发出的证明文件、身份证件以及产权证等在内的必要材料向房屋所在地区域的人民法院提交立案申请；

2．随后，由法院负责审批上述申请，并在接受申请后的合理期限内向双方发布接收案件的通知，并提供关于上诉程序的详细说明；

3．法院将同时向双方发送法庭审判公告，要求双方在接到通知后的七日之内协调出合适的时间进行开庭审理，期间法院会在合理范围内向双方发放开庭通知，确保双方知晓具体开庭时间和地点；

4．在正式开庭之日，各方当事人应当携带完善的法律文件及相关证据资料出席庭审，展开严肃而负责的辩论与质证环节，及时澄清事实真相。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。