顾客在商场受伤,该怎样处理
时间:2023-04-25 18:12:51 325人看过 来源:互联网

一、顾客在商场受伤,该怎样处理

顾客在商场受伤,该这么处理:

1.迅速控制事态,第一时间通知负责人,商场组织人员查清发生原因,查看顾客伤情,视伤情轻重决定是否要送医院治疗,现场拍照留存。

2.物业公司根据顾客受伤情况通知保险公司(第三者责任险)进行赔付。

3.对设施上存在的隐患进行整改或完善,确保来店购物顾客的人身安全。

二、商场摔倒受伤责任怎么划分

按实际情况,如果商场对于受害人摔伤的,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。另外,因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人起诉安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不能确定的除外。

三、超市摔倒超市有责任吗

超市购物摔倒的,如果是由于超市没有尽到保障顾客安全的义务导致的,则超市需要承担责任,如果是由于第三人原因造成摔倒的,超市未尽到安全保障义务的;承担相应的补充责任,尽到义务的,则需要承担责任;如果超市已经尽到了安全保障义务,顾客因为自己原因摔倒的,则超市不承担责任

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