微信购物被侵权时的维权方法：1、转账记录先截图，必须要有对方已收款的标识，转账备注写清楚交易内容、金额等信息；2、与对方交易过程的截图，包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容；3、与对方交流过程中，尽可能问清对方真实信息，尽可能直接转账至银行卡，因为银行卡信息一般不会作假。5、若遭遇诈骗，根据上述步骤取得证据，立即报警。

消协提示：缺乏监管的微信购物出现纠纷难维权

市民冯女士在微信朋友圈相中了一款品牌背包，卖家称可以代购，确保是正品。心动的冯女士便汇了500多元钱到对方账户，收到货后，冯女士大吃一惊。这哪是正品啊，连仿品都不如。冯女士说，背包的花纹很粗糙，还有不少线头。冯女士想退货退款，但卖家不答应，后来干脆屏蔽了冯女士的微信。找不到人，也没有联系方式，冯女士维权之路被彻底堵死了，她只能自认倒霉，花钱买了次教训。

当前，微信营销逐渐充斥了大家的朋友圈，像冯女士遇到的这类问题，新《消法》能替她维权吗记者就此事咨询了市消协的张秘书长。据其介绍，微信购物出现纠纷，由于难以查到一些卖家的真实信息，会给受理工作带来难度。而且目前监管也存在空白，不过，目前我市电子商务协会开展了本地诚信微信商家认证活动，所以消费者通过微信购买商品，特别是通过没有行业自律和约束的外地微信商家时，一定要谨慎。

张秘书长说，如果微信卖家在正规电商购物平台上开设店铺，发生纠纷后，消费者可依据新《消法》，通过购物平台投诉卖家。而微信平台并不是正规的购物平台，朋友圈买卖属于私下交易，根据《消费者协会受理消费者投诉工作导则》第十七条第五款规定，公民个人之间私下交易或通过非法渠道购买商品或者接受服务的，消协对投诉不予受理。所以，如果仅仅是在微信上开店，一旦出现问题，无法依照网购平台的相关规定解决纠纷，消费者的权益很难得到保障。建议消费者通过正规网店或实体店购买商品，即便出现消费纠纷，也能快速维权。

《消费者权益保护法》第三十九条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。