微信购物怎么进行维权
时间:2023-07-23 10:33:19 82人看过 来源:法律编辑整理

微信购物被侵权时的维权方法:

1、转账记录先截图,必须要有对方已收款的标识,转账备注写清楚交易内容、金额等信息;

2、与对方交易过程的截图,包括付款、对方承诺发货及商品信息确定等内容;

3、与对方交流过程中,尽可能问清对方真实信息,尽可能直接转账至银行卡,因为银行卡信息一般不会作假。

5、若遭遇诈骗,根据上述步骤取得证据,立即报警。

七天无理由退货适用于微信购物吗

我国消法把消费者后悔权制度纳入其中,规定七天无理由退货。但在真正贯彻实施、具体可操作性上还缺少衔接。因此,这份指引一方面规范了电商经营秩序和交易规则,一方面也是在保护消费者合法权益,减小因交易双方对商品认知的缺陷而产生矛盾,有利于网购市场更加成熟。

除了日益壮大的电商,还有许多微商也在发展当中。这份指引能否约束微商呢指引第三条明确指出,网络商品销售者,包括通过网络销售商品的法人、其他经济组织、个体工商户或者自然人。因此,微商是受指引约束的。消费者因七日无理由退货与微商发生争议的,同样可以求助消委会或工商部门。

《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

(一)与经营者协商和解;

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

(三)向有关行政部门投诉;

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

(五)向人民法院提起诉讼。

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