提高自我保护意识和能力。

交易时消费者应注意保存证据。汇寄款是网上购物采用的主要支付方式，还有交易对方的邮递单。消费者应选择信誉度高的网站。在选择交易对象时，应参考其交易次数、个人信用度、网友留言等几方面，交易次数越多越可靠，个人信用度在80%以上较可信。

比如，在网上看到了好东西，记下它的品牌、价格，然后到大商场找到实物对比价差，价差合理可考虑网购，如果价差很离谱，一定不能贪小便宜，那样很可能买到假货。比如，提示消费者留意交易中的各种信息。一定要索取购物凭证或保存交易协议(包括电子版)，网上购物的实际经销商大多数是外地公司，收货时要留意查看票据的公章。如果已购商品发生纠纷，应按属地管辖原则，向票据盖章单位所在地的有关部门投诉。

网络购物维权困惑：

1、责任主体确认难。

2、消费者对网络产品仅享有极有限的知情权，易引发产品质量纠纷。

3、诉讼管辖法院确认难。

4、诉讼成本高、司法资源浪费严重。

5、在证据调取上，消费者处弱势群体的地位。