1、挂失

用户遗失记账卡可以登录96533网站、拨打96533或到粤通卡客服中心营业部(包括营业厅、办卡点及服务点，下同)办理挂失。挂失时需凭记账卡卡号和密码、或有效身份证明办理，受理成功后，24小时内生效。

2、解挂

记账卡挂失以后，如找回记账卡，可随时凭卡片卡号和密码、或有效身份证明到粤通卡客服中心营业部(包括营业厅、办卡点及服务点)办理解挂，受理成功后，24小时内生效。

3、补领

记账卡挂失后.如不解挂，可凭有效身份证明到粤通卡客服中心营业部营业厅、服务点办理补领。补领时须支付15元工本费。

补办材料：

持有效证件前往(身份证)