沧州市政府投诉热线12315。平台始终坚持24小时全天候人工接听消费者来电服务，不仅提升市场监管部门执法时效，同时也为消费者良性维权发挥了积极作用。12315投诉举报中心用心、用情、用力解决每一名消费者的合理诉求。他们具有高标准的服务意识、充分运用信息综合平台、增加在线消费纠纷解决(即“ODR”)。截至目前，共接收消费者咨询、投诉、举报信息82939件，达成调解协议2286件，为消费者挽回经济损失712.32万元，赢得了消费者的广泛好评。市农业农村局等19个单位的30个市级七位普通号码热线、96119火灾隐患投诉等8个短号码热线，共38个热线电话统一并入沧州市12345热线。