内江市市民投诉热线是12345。

内江市“12345平台”服务中心将由原“12345市民热线”“12319数字化城市管理热线”“96198城乡环境综合治理热线”“12333人社公共服务热线”等受理中心整合成立。市“12345平台”服务中心负责“12345平台”具体服务事项和便民服务事项的日常管理、运行和保障。

12345平台的工作职责：

1、宣传党和政府的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。

2、负责受理群众对政府工作的批评、意见、建议和要求，反映重要社会问题和重大突发事件。

3、负责受理协调解决群众在日常生活中遇到的困难和问题。

4、对全市各区县（自治县、市）人民政府、市政府各部门及公共服务等单位公开电话工作进行检查、监督、指导。

5、负责市长公开电话工作网络的建设发展。

6、负责市长信箱工作和群众来信处理。