1。与保险公司沟通？

2。向保监会投诉？

3。仲裁机构仲裁？

4。向法院提起诉讼。《中华人民共和国保险法》第二条保险，是指投保人按照合同约定向保险人支付的保险费，保险人应当按照合同约定对可能发生的事故或者被保险人死亡、残疾、死亡造成的财产损失承担赔偿责任，患病或者达到合同约定的年龄、期限的，是承担给付保险金责任的商业保险行为。第十条保险合同是投保人与保险人就保险权利义务关系达成的协议。投保人是指与保险人订立保险合同，按照合同约定应当支付保险费的人。保险人是指与投保人订立保险合同，按照合同约定承担赔偿责任或者给付保险金的保险公司。