重大疾病保险的理赔事宜往往需依据保险合同中的具体条款而定。一般而言，若您所患之病或身体状况符合条款中所述之重大疾病定义，同时满足其指定的其他条件，那么保险公司应当支付相应赔偿金。

然而，保险公司可能以如下若干原因拒绝向客户支付赔偿款：

1．疾病不符合定义：假如您所患疾病或病状并不吻合保险合同中明确注明的重大疾病范畴，则保险公司有权利不予理赔。

2．合同排除条款：部分保险合同中亦可能含有排除性条款，列举出一系列情况下无法获得赔偿。在此类合同中若您的病症或病况被划入排除范围，保险公司同样有权拒绝理赔。

3．未披露信息：倘若您在投保过程中未能充分透露自身医疗状况或其他关键信息，保险公司便可以此为由拒绝理赔。

4．等待期内的索赔：部分保险合同可能设定了等待期，即在保单生效后的一段时间内，对于特定疾病的理赔申请将予以拒绝。若您在等待期内提出索赔请求，保险公司亦有可能拒绝理赔。

若您的重大疾病保险遭到拒绝理赔，您有权要求保险公司提供详尽的拒赔理由，并与相关人员进行深入沟通以获取更多信息。如您认为拒赔决定存在不当之处，您可考虑寻求法律援助，以便确定是否存在争议解决途径。

《保险法》第十九条规定：“保险合同自成立时生效。保险人应当依照保险合同的约定按时履行保险义务。”这意味着保险公司必须依照保险合同的规定承担赔偿责任。