一、12300打不通用加区号吗

12300是工业和信息部的投诉电话，如果拨打是空号，你试试前面加一个010区号。

或许你们当地根本没开通这个号码。

二、相关法律知识

12300，是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。