根据物业管理条例规定：物业仅对小区公共区域的基础设施和安全秩序负责。如果是因为业主的个人原因导致失火，物业并没有赔偿责任。

但在火灾发生时，物业应做好协助工作。需要注意的是，物业存在以下过错行为的，应对业主承担赔偿责任：无消防设施；消防管道无法供水，消防通道堵塞，以及其他消防设施故障等；未及时发现险情，或未及时配合灭火；疏于对公共区域的安全维护。

家里失火要拘留吗

家里失火如果构成犯罪的，一般是要被拘留的。失火罪是由于行为人的过失而引起火灾，造成严重后果，危害公共安全的行为。根据我国的法律法规的规定可知，家里失火的行为属于危害公共安全罪之一，按照法律法规定的行为，应当追究治安管理责任或者刑事责任。

《物业管理条例》第五条

国务院建设行政主管部门负责全国物业管理活动的监督管理工作。县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。