在购物过程中，如果消费者与商家发生纠纷，可以联系卖家进行协商和赔偿。但如果直接联系商家，存在商家情况不明确的问题，因此与卖家联系更为方便。如果协商不成，建议向消费者保护协会投诉并按照规定进行理赔。

1.联系卖家,进行协商和赔偿,卖家赔偿后可向商家追偿。

2.直接联系商家进行协商和赔偿,但可能存在商家情况不明确的问题,因此与卖家联系更为方便。

3.如果协商不成,建议向消费者保护协会投诉并按照规定进行理赔。

直 接 联 系 商 家 ： 网 上 购 买 食 品 异 物 ， 该 怎 么 做 ？

根据我国《食品安全法》的规定，网络食品交易第三方平台提供者应当对入网食品经营者进行实名登记，并对其经营行为进行有效监督。消费者在购买食品时，如发现食品存在异物，可以通过直接联系商家进行处理。

然而，在实际操作中，消费者与商家之间可能会存在沟通不畅、商家推卸责任等问题。为解决这些问题，消费者可以采取以下措施：

1. 保留证据：在购买食品时，消费者应尽可能拍摄食品的照片或录制视频，以便于后续与商家沟通和举证。

2. 向平台举报：如果消费者发现商家存在虚假宣传、销售假冒伪劣食品等违法行为，可以向网络食品交易第三方平台进行举报。平台有责任对商家进行处理，并保障消费者的合法权益。

3. 寻求第三方调解：如果消费者与商家之间存在纠纷，可以寻求第三方调解机构的帮助，以便于公正、公平地解决问题。

4. 咨询律师：在处理食品异物问题时，消费者可以咨询律师，了解自己的权利和义务，并得到相应的法律建议。

总之，在直接联系商家解决食品异物问题时，消费者应保留证据、向平台举报、寻求第三方调解或咨询律师等途径，以保障自己的合法权益。同时，商家也应当遵守法律法规，提高食品安全意识，为消费者提供优质、安全的食品。

在处理食品异物问题时，消费者应采取保留证据、向平台举报、寻求第三方调解或咨询律师等措施，以保障自己的合法权益。同时，商家也应当遵守法律法规，提高食品安全意识，为消费者提供优质、安全的食品。

《中华人民共和国食品安全法》第九十六条违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。