消费者通过购买的方式,将自己对各种商品和服务的需求传达给生产经营者,生产经营者要尽力满足消费者的需求和愿望,以获得尽可能多的收入和利润。在经营者涉嫌欺诈的情况下,会得到怎样的赔偿呢?
确有欺诈行为的经营者,应如何赔偿?
按照有关规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的一倍。
相关知识:
什么是欺诈消费者行为,具体表现形式有哪些?
欺诈消费者行为是指经营者在经营商品(以下所称商品包括服务)或者服务中,采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者,使消费者的合法权益受到损害的行为。
具体表现形式有:
1、销售掺杂、掺假,以假乱真,以次充好的商品的;
2、采取虚假或者不正当手段使销售的商品分量不足的;
3、销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品谎称是正品的;
4、以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;
5、以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
6、不以自己的真实姓名和标记销售商品的;
7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
8、做虚假的现场演示和说明的;
8、利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒体对商品做虚假宣传的;
9、骗取消费者预付款的;利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照预约条件提供商品的;
10、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;
11、以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
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