对于用户购买后不再需要的商品，我们给予退款和退货的服务处理措施。

更为详细地说，若是您于实体店内购得奶粉这一类商品，例如大型购物中心或者专注于母婴市场的专卖店那样的场合，每一家店的退换货政策可能会有所不同。

有的商家或许能接受在特定的情况下办理退换货手续，但也有些商家可能明确表示不予退换。

为此，当遇到相关问题时，建议您先与该商家进行深入的协商以解决此事。

另外，对于通过网络渠道购买的商品，根据国家法律法规的规定，您享有七天之内无任何理由要求退货的权利。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条

经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。

退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。