精装房出现质量问题,可通过以下途径解决。
1、和开发商沟通情况、表达诉求,进行合理解决。
2、与有关行业协会、消费者协会或有关媒体联系。当争议比较大,开发商不予解决的,第二种途径奏效会比较快。虽然行业协会、消费者协会这样的机构不是正式的官方组织,但是因为这些组织或是机构能够控制舆论导向、引导消费行为,因而在化解矛盾方面的成绩还是显著的,很多纠纷在这阶段都可以得到解决。
3、通过仲裁或提起诉讼解决。采用法律途径维权,证据的收集是关键。当初的合同、材料清单、付款发票等书面凭证是最基本的证据。此外,还要收集房屋出现质量问题的证据,可以会同开发商一起对现场进行拍照或录像,并记录在案或公证人员现场公证以保全证据。同时应用邮寄方式及时通知开发商在合理期限内维修,在开发商拒绝或超过合理期限不予维修时,该邮寄信息可作为证据使用。如已自行修复或委托他人修复,应提供证据证明维修费用,如维修合同、发票等。造成其他损失的,提供相应的证据。
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