一、物业费包括什么？

物业费构成要素有以下几点：

1、人工费。管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；

2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用；

3、物业管理区域绿化养护费用；

4、物业管理区域清洁卫生费用；

5、物业管理区域秩序维护费用；

6、办公费用；

7、物业管理企业固定资产折旧费用；

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9、经业主同意的其它费用。

物业服务费为物业企业经营性收费，其中已经包括小区卫生保洁相应费用。至于不少人咨询的“卫生费”是否为“垃圾处理费”的问题，在这里要特别说明一下，此项费用属于行政事业收费，由城市环卫部门收取（也由委托居委会、物业代收的情况）。

二、物业费收取标准是什么？

国家物业费收取标准只是起一个指导的作用，具体收费还要根据当地情况来定。以北京市为例，其物业费收取标准为：

序号计费项目计费单位计费标准计费说明

1、管理费元／年每米2．40京价（房）字［1997］第196号文

2、小修费元／年每米2．36京价（房）字［1997］第196号文

3、小区公用设施维修费元／年每米ｌ．00京价（房）字［1997］第196号文

4、化粪池清掏费元／年每米0．30京价（房）字［1997］第196号文

5、绿化费元年每米0．55京价（房）字［1997］第196号文

6、电梯运行费元／年每米依文件规定标准结合实际情况分摊计收京价（房）字［1996］第274号文

7、电梯检验费元／年每米／京价（房）字［1989］第170号文

8、高压水泵费元／年每米／京价（房）字［1996］第274号文

9、生活垃圾清运费元／年每户30．00京价（房）字［1999］第253号文

10、保安费元／月每户5．00京价（房）字［1997］第196号文

11、保洁费元／月每户4．00丰价（房）字［1997］第7号文

12、各项费用统收服务费元／月每户ｌ．00京价（房）字［1997］第196号文。