一、国内特快专递(EMS)邮件赔偿标准

1、保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额;

2、未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理，但最高不超过所付资费的三倍;邮件如发生延误，免除本次所付资费(不含包装箱、保价等附加费用);

3、对其他损失或间接损失，我公司不承担赔偿责任。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、错误，导致邮件延误的，我公司不承担赔偿责任。

二、国际及台港澳特快专递(EMS)赔偿标准

1、延误：退回50%邮费。

2、信函、资料类邮件丢失、损毁：每件400元人民币。

3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁：每件400元人民币。

4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件：500+60*W(元人民币)W为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。

5、邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。

三、合同物流赔偿标准

合同物流项目依据合作协议相关条款规定进行赔付。

四、中国邮政速递物流不承担赔偿责任的情形

1、由于不可抗力造成的(保价邮件除外)。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。

4、收件人已按规定手续签收的。

5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。