消费者在购买商品或服务时，如果发现宣传与实际不符，可以要求支付十倍赔偿。这是根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条的规定。生产者或经营者承诺“假一赔十”，如果消费者购买的商品或服务与宣传不符导致权益受损，消费者可以要求支付十倍赔偿。

如果生产者或经营者作出了“假一赔十”的承诺,且该承诺高于法律法规的规定,那么生产者或经营者必须遵守该承诺。如果消费者发现他们购买的商品或服务存在与生产者或经营者宣传不符的情况,导致他们的合法权益受到损害,那么消费者可以要求生产者或经营者支付十倍的赔偿。

哪些情况下消费者能获得十倍赔偿？

根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在遇到一些特定情况下，有权利获得十倍赔偿。这些情况包括：

1. 欺诈行为：如果经营者故意提供不真实的信息或者故意隐瞒真相，导致消费者在购买商品或接受服务时受到损害，消费者有权要求经营者支付十倍赔偿。

2. 虚假宣传：如果经营者利用广告或其他方式，对其商品或服务作引人误解的虚假宣传，消费者可以要求经营者支付十倍赔偿。

3. 严重欺诈行为：如果经营者以欺诈为手段，使消费者在购买商品或接受服务时受到严重损害，消费者有权要求经营者支付十倍赔偿。

4. 违反规定使用格式合同：如果经营者在与消费者签订合同时，违反了法律、法规的规定，使消费者在签订合同时受到损害，消费者有权要求经营者支付十倍赔偿。

5. 违反公平交易原则：如果经营者以排挤竞争对手为目的，压低商品的价格，损害消费者的利益，消费者可以要求经营者支付十倍赔偿。

6. 恶意诋毁商誉：如果经营者捏造虚假事实，损害竞争对手的商誉，使消费者在购买商品或接受服务时受到损害，消费者有权要求经营者支付十倍赔偿。

7. 违反规定分包给其他经营者：如果经营者违反规定，将商品分包给其他经营者，导致消费者在购买商品或接受服务时受到损害，消费者有权要求经营者支付十倍赔偿。

8. 法律法规规定：根据《消费者权益保护法》等法律法规的规定，如果经营者存在其他损害消费者权益的行为，消费者有权要求经营者支付十倍赔偿。

需要注意的是，消费者获得十倍赔偿需要满足一定的条件，且可能存在法律规定的例外情况。在遇到上述情况时，消费者应及时与经营者协商，如协商不成，可以向相关部门投诉或寻求法律支持。

结语：根据我国《消费者权益保护法》的规定，消费者在遇到特定情况下有权利获得十倍赔偿。这些情况包括欺诈行为、虚假宣传、严重欺诈行为、违反规定使用格式合同、违反公平交易原则、恶意诋毁商誉、违反规定分包给其他经营者以及法律法规规定。消费者应及时与经营者协商，如协商不成，可以向相关部门投诉或寻求法律支持。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。