一、12378投诉保险的内容

12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线。主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报，对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理，并将办理结果反馈来电人，妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题。

二、12378的受理范围

1、保险消费者维权投诉;

2、对保险市场违法违规行为的举报。

三、12378的服务时间

受理时间为工作时间9时至17时。

四、如何查询12378的受理结果

消费者可通过12378热线查询自己投诉问题的办理进度。

五、12378的投诉方式

拨打12378热线