一、12378撤诉了可以再投诉吗

12378撤诉了可以再投诉，没有限制。

二、什么是12378

12378是中国保险监督管理委员会12378保险消费者投诉维权热线，是全国性统一的消费者投诉维权专线，其在畅通投诉渠道、保护消费者权益等方面均发挥了积极作用，得到社会各界的广泛关注和高度好评。

三、12378成监管机关沟通群众连心线

监管机关通过热线，可以及时了解消费者的需求、及时掌握保险市场动态，提高监管的有效性;可以及时解决消费者反映强烈的突出问题和消费者最关心、最直接、最现实的利益问题，提高监管的针对性。12378热线是保监会保护保险消费者权益的重要平台，是群众路线教育实践活动的示范性窗口，也是保监会服务保险消费者的民心工程。

四、12378成保险行业发展警戒线

投诉能够反映群众最为关注和最为迫切的问题。监管部门通过加大对损害消费者合法权益的处罚力度，加强对侵害消费者利益不诚信行为的曝光力度，倒逼保险公司树立“客户至上”的经营理念，加强管理，改善服务，促进了保险行业的稳健经营和科学发展。