1、审核材料。当场审核办证人提交的材料，对材料符合要求的，当场受理。对材料不符合要求的，退回材料，并告知其需要补充的材料。

2、查询核对办证人信息。输入办证人姓名、号码，在流动人口、出租屋系统查询申领人是否已登记录入。

办证人信息已录入的，需核对其身份证信息、相片、现居住地址与已录入信息是否一致，不一致的先将信息修改一致，再办理居住证申领手续;

办证人为首次登记的，需先填写《流动人口信息登记表，通过二代证读卡器将办证人信息录入流动人口、出租屋系统，再办理居住证申领手续。

3、采集办证人照片。

系统中办证人照片已经采集的，认真核对，如为二代身份证原照片，可不再采集;

办证人照片不合格(扫描、数码相机采集)的，用二代证读卡器采集流动人口照片信息。

4、填写《武汉市居住证申领表。

5、在居住证业务模块中受理办证人申请。

6、判断是否需收取工本费。按系统提示，判断是否首次办证。首次办证的免费，非首次办证的按规定收取证件工本费，打印缴费通知单。

7、手工填写或打印受理回执。

——相关指南及答疑——