一、春节高铁票提前几天预售？

全国旅客列车车票预售期调整：互联网、手机、电话为30天;车站、代售点、自动售票机为28天。也就是说，2017年春节高铁票提前30天网上预售。

高铁票退票规定：

1、乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;

2、距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;

3、在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;

4、在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

三、火车票丢失应该怎么办？

1、检票进站前丢失，须先购新票再退票。旅客在停止售票前，到车站售票厅办理挂失补手续。需要提供购票时使用的证件原件、购票地车站名称、乘车日期、车次、发到站信息。经车站确认无误后，重新买一张车票。到站后旅客在到站的火车站退回“挂失补车票”票款，铁路部门收2元手续费。

2、列车上丢失，挂失补办不用再购新票。旅客主动说明车票丢失，经列车查验乘车人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致后，列车长为旅客办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。

3、出站检票前丢失，不用再购新票。旅客主动向车站工作人员声明，经车站核查，已购车票有效，乘车日期、车次相符，票证人一致，实际乘车区间未超过已购车票乘车区间，并且没有出站检票记录的，可办理挂失补办手续，收取2元手续费，票面标注“车票丢失”字样。