在面临保险公司拒绝理赔的情况下，投保人可选择向中国银行保险监督管理委员会（以下简称“银保监会”）提出投诉。若保险公司具备理赔条件而未予履行赔偿责任，银保监会将依法对此类行为实施相应的惩处措施。

此外，投保人还可选择向所在地的人民法院提起诉讼，请求法院依据相关事实做出公正裁决。

《保险法》第一百七十一条

保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。