2014年5月8日,沈阳市文明办和沈阳市旅游局联合召开的沈阳市文明旅游工作会议指出:今后,游客同旅行社签订旅游合同,必须签字确认旅行社书面告知的《旅游法》《中国公民国内旅游文明行为公约》和《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等有关文明旅游的各项规定,如果游客不同意遵守这些相关规定,旅行社可拒绝与其签约。
文明旅游列入创城测评内容
沈阳市旅游局监督管理处相关负责人介绍说,开展文明旅游是提升城市文明形象的重要举措,也是创建全国文明城市的重要测评内容。今年,各类文明单位的评选,包括旅行社、宾馆、酒店等大多数都会涉及文明旅游的内容。
沈阳市特意成立文明旅游活动领导小组,由市文明办、市旅游局牵头,成员单位包括各区、县(市)政府以及市教育局、市公安局、市科技局、市工商局、市外经贸局、市口岸办、沈阳日报、沈阳广播电视台、沈阳晚报、沈阳网、桃仙机场、沈阳站、沈阳北站以及各旅游景区的主管单位。
导游解说词增加文明旅游
旅行社和旅游景区要制定导游员、讲解员文明旅游服务责任制,景区讲解员、导游员(领队)要在解说词中加入不乱扔垃圾、不随地吐痰、有序排队、不大声喧哗等文明引导提示语,提示并引导游客遵守旅游文明行为规范。
另外,旅行社在游客出游前,要书面告知游客《旅游法》《中国公民国内旅游文明行为公约》《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》等有关文明旅游的各项规定,并由游客签字确认。如果游客不同意遵守这些相关规定,旅行社可拒绝与其签约。
市民巡视团将进行暗访检查
全市旅游各风景区、公园、游乐园等旅游景区出入口或游客中心,必须张贴文明旅游宣传资料和文明旅游十大提醒语等宣传海报。公安局在办理我国公民签证和港澳通行证时,也需要在业务工作流程中增加教育引导环节,开展文明出游宣传。
沈阳市文明办相关负责人表示,要在护照、组团、出境、交通、落地等各个环节把好关,倡导文明旅游、遵德守礼,测评组和市民巡视团将对旅游景点、旅行社、宾馆、饭店等场所进行暗访检查。
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