1、发生医疗纠纷后，作为患方当事人应首先依法向医方申请复印客观病历等资料；2、对医疗事故案件经过的说明；3、患者或其家属携带本人身份证到相关部门咨询；4、申请进入医疗技术咨询细化分析程序，出具医疗技术咨询细化分析意见书；5、当细化分析认定医方存在问题有相应责任时，即可接受委托进入纠纷调解程序；6、自受委托之日起，将依据委托调解协议中约定的索赔金额及调解完成期限履行合同。

医疗事故调解民主调解

肖扬说，经当事人各方同意，人民法院可以委托具有相关法律知识和工作经验的组织或者个人，协助做司法调解工作。调解建设工程纠纷案件，可以邀请造价工程师；调解医疗事故纠纷案件，可以邀请医生、医学教授；调解维修手表消费者权益纠纷案件，可以邀请手表维修技师；调解家庭或者社区纠纷案件，可以邀请当事人近亲属、社会名流、社区贤达、家族长辈等。

《中华人民共和国医疗事故处理条例》第三条，处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则；坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。