货架上标签标价为特价19.8元，付款时价格却变为原售价22.3元。近日，赵女士在滨州市区某家大型超市购物，结账时遭遇了这样的情况，随后赵女士便向滨城工商分局反映了这个问题。

据赵女士说，今年十月份，她在市区的一家大型超市购买了一包卫生纸，货架上的标签标价为特价每包19.8元，结算时价格却显示为原价22.3元，商场多收了她2.5元钱。几块钱的事情，赵女士本不打算较真，没想到同样的事情近日又一次发生在自己身上。

在前几天一次购物时，赵女士再次发现结账时显示的价格与标签上的价格不符，便找到了超市售货人员反映问题，但售货人员以负责人不在为由没有理会。气愤之下，赵女士来到工商部门进行投诉。

经工商执法人员的明察暗访，最终证实了赵女士反映的情况属实。并按照《山东省消费者保护条例》第十条、第十八条的规定，要求超市退一赔一，即退还多收取的费用，赔偿一倍的费用，并向赵女士赔礼道歉。

标明的特价商品在结算时并不特价，不少消费者表示，在超市购物时都曾遇到过类似的问题。对此，滨城工商分局工作人员表示，消费者在超市购买商品结算时，首先要核对小票上商品的结算价格与标价是否一致，其次要核对购物小票上所列商品的数量，检查有没有不是自己选购的商品，最后再核对商品无误后，要向商家索要购物小票、发票等相关证据，使得在出现问题后能够有效的维护自己的合法权益。