（一）被高空抛物砸伤，找不到抛物人时，找物业兜底。

《民法典》第1254条规定：从建筑物中抛掷物品，或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担责任。经调查，难以确定具体侵权人的，除能自我证明的外，则由可能加害的建筑物使用人给以补偿。

物业作为小区的管理人，应当对高空掷物行为增强管理，如没有采取必要的平安措施，应承当相应的侵权义务。所以当发作高空掷物伤人事情后，首先去找物业才是正解。

（二）小区的设施出问题时物业与业主应处理方式

《民法典》第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

一般而言，假如像电梯损坏，外墙零落等公共设备呈现严重问题，在质保期内，由建立单位担任，在质保期外，能够由业委会或者物业申请住房维修基金停止维修。

（三）业主在小区电动车被偷，物业是否承担义务的界定方式

《民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。假如物业实行了对本小区内日常的安全巡视或者其他合理举措，物业普通不承当义务，但应当配合业主报警并调取相应的监控视频。

商场物业纠纷处理方式有哪些

1、纠纷各方以和平协商方式达成协议解决；

2、纠纷各方通过第三方介入主要是当地房管局、居委会、街道办事处或镇政府调解机构参与调解的方式达成协议；

纠纷各方在1、2二种方式无法达成一致协议的情况下通过仲裁、法院诉讼的方式解决纠纷。

法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉条件起诉必须符合下列条件：

（1）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（2）有明确的被告；

（3）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（4）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。