房地产中介为消费市场提供了房地产评估、经纪、咨询等服务。买房如何选择中介公司,关键是选择有资质的企业,另外,最重要的是和中介公司之间的合同一定要仔细审核,约定好双方的权利义务关系。
选择中介公司时需要考虑以下因素:
(一)合法性
看有没有营业执照,有没有经营许可证,有没有经纪人证书等。中介公司提供的服务首先要合法,谨防无证经营的“黑店”,以免上当受骗。
(二)公司的规模、形象
中介公司的规模、形象可以通过公司的门面、陈设、广告宣传、服务态度、服务专业度、信息丰富度等方面反映出来,一般而言选择一个规模较大,资金充裕,口碑好的中介公司更有保障。
(三)服务的内容和质量
在经营范围许可条件下,中介公司应提供尽可能全面的服务,这样可以省去众多麻烦和经验不足带来的烦忧;服务水平和服务质量要过关,第一要专业,第二要耐心,第三要认真负责;人员素质直接决定服务质量,买房者可以通过多打几次电话沟通,初步评价服务人员的素质。
(四)经营方式
中介门店有两种方式:一是直营店,由公司直接经营管理,一旦出事,有整个公司包赔顾客损失;二是加盟店,利用公司商标(商誉)和部分渠道,加盟开展业务,除了事故,由加盟店自己负责。购房者了解中介门店的经营方式可以有效规避风险。
(五)听口碑
口碑是需要累积的,中介行业也是如此。消费者可以向进行过二手房买卖的亲友打探经验,听听身边人的切身体会,也可以去权威的媒体查看关于选定中介公司的负面报道,以及最后事件的解决方式,以此来判断中介公司是否值得信赖。
同时,中介公司的广告投放量的多少和稳定性也是衡量中介公司实力的标准之一。一般来说,为了维护公司形象,增加销售渠道,品牌中介都会在主流的报纸、电视、网络等媒体上持续发布正式的房源广告,以广告的方式形象展示自身品牌及有价值的房源信息。
(六)选品牌
了解操作模式要注意中介公司内部的操作流程。小型中介公司和大型品牌中介的操作流程会有不同。
品牌中介公司一般分工明确,会将前期交易与后期后续服务分开,由房地产经纪人从事前期的配对、带看、促成交易等工作,而签约、贷款、过户等后续服务则另有专业部门负责,以此确保交易的安全性。而一般性的小中介则往往一个业务员就身兼数职,处理买卖的全过程。
(七)看管理
此外,即使是各家品牌中介,具体的操作模式也各有不同。消费者可以同时了解几家公司的操作模式,将它们进行对比,再从中挑选出最适合自己的一家。
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