1、案件审查

了解和审核您的债权(应收账款)。请您提供如下资料与证据：

欠款形成的原因;

企业为催款已经做出的努力;

欠款人对拖欠欠款提出的理由。

2、案件受理与收费

公司审查后认为证据合法有效，将接受委托，与您签订《应收账款委托管理协议》，并请您向公司出具《应收账款管理授权书》。公司将与您具体确定追收账款的佣金比例。

3、对应收账款诊断分析

公司将针对商账进行债务诊断分析：通过调查债务人的信用状况判断其真实偿付能力，同时通过与债务人的接触了解其对此债务的还款意愿。在综合以上分析资料的基础上，判断对应收账款的回收可行性，于十五日内出具债务诊断报告(债务回收可行性报告)。

4、商业催收

公司将制定具体的账款追收方案，并根据催收进展不断调整方案。将定期向您通报案件的进程，直至最后监督债务人还款。在催收过程中，会以灵活而合法的工作方式、紧凑的操作步骤，规范地进行催收。同时，账款追收离不开您的配合，希望您尽可能提供丰富的信息资料和及时的人员支持。

通常情况下，操作期限为三个月。会根据个案的进展向您建议是否延长时日，抑或借助诉讼等法律程序。

5、案件结束

公司将提交《结案报告书》，总结催收经过，对本司不能办结的个案将向您书面建议可行的其它途径。

企业迫切需要的商账追收情形

1、账龄超过一定期限的应收账款;

2、企业通过自身力量难以收回的应收账款;

3、想收回现款，又不想破坏客户关系，维持正常交易的应收账款;

4、因各种纠纷得不到解决，长期僵持的应收账款;

5、因证据瑕疵，有诉讼风险的问题账款;

6、因债务人逃避债务，在胜诉后难以执行的应收账款。

企业资信调查,信用管理咨询、信用管理培训等信用管理分支在我国都有不同程度的发展，特别是企业信用调查和信用评级经过十多年的发展，在国内已形成了相当规模，培养了一批业界的领导企业。随着中国社会信用体系建设的发展，信用管理专业技术日趋完善。

但商账催收业作为信用管理的重要分支不仅没有与其他信用管理分支共同发展，反而遇到了政策禁区。没有商帐催收业的社会化信用体系是不完整的社会化信用体系。

问题的关键是商账催收业自身如何发展，这方面纳信已经率先在业内经历了8年的实践，模式可以值得借鉴，新的形势更加需要政府如何规范和管理。要从职业上规范从业人员，加强培训和自律，并等待相关政策和法规的出台。