私自放行边门的行为属于二类票务事故。道路客运和客运站管理应当坚持以人为本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则。工作者违反规定造成二类票务事故，应给予当事人警告处分，在企业范围公司内通报，扣发当月工资百分之5，并由其承担全部或部分经济损失。

《道路旅客运输及客运站管理规定》第四条

道路客运和客运站管理应当坚持以人为本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公开、便民的原则，打破地区封锁和垄断，促进道路运输市场的统一、开放、竞争、有序，满足广大人民群众的出行需求。

道路客运及客运站经营者应当依法经营，诚实信用，公平竞争，优质服务。